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 ○ 안녕하십니까?

성동구의회 홈페이지를 찾아주시고 소중한 의견을 올려주셔서 감사합니다.

김ㅇㅇ님께서 성동구의회 홈페이지에 제출하신 사항은 「서울특별시 성동구의회 진정서 등 처리에 관한 규정」 제5조 1항에 따라, 성동구 소관부서에 이송하여 적극 검토 및 처리하도록 요청하였습니다. 성동구 영유아과 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다.

<회신 내용>

안녕하십니까?

먼저, 일과 육아를 병행하시는 힘든 상황에서 아이돌봄서비스 이용에 불편함을 겪고 계시는 김○○님께 진심으로 안타까움과 위로의 말씀 드립니다.

아이돌봄서비스는 성동구 가족센타에 위탁 운영 중인 국가지원사업으로,「아이돌봄지원법」에 의한 신청인의 자격요건(기초생활수급자, 한부모가정, 맞벌이 가정 등) 및 대기 월수에 따라 우선순위가 결정되어 아이돌보미(성동구 99명)와 연계되고 있는 돌봄사업입니다.

그 중 영아전담 안심돌봄서비스는 2022년 6개 구(중랑, 서대문, 마포, 구로, 강남, 강동)에 시범 시행 후, 2023년부터 서울시 25개 자치구 전체에서 시행하고 있으며 현재 성동구 99명 아이돌보미 중 27명이 전담으로 활동 중에 있습니다.

귀하께서 7월 5일 신청하신 영아전담 안심돌봄서비스는 성동구 가족센터에 확인결과, 8월 현재 55명이 대기 중으로 한정적인 아이돌보미 인원과 돌보미의 활동가능시간, 활동지역 등의 사유로 신규 가정에 연계되는 데까지 평균 6개월 정도가 소요되고 있음을 널리 양해하여 주시기 바랍니다.

아울러 귀하께서 불편하게 느끼신 매칭정보 및 대기시간 안내에 대해서는 성동구 가족센터와 협의 후 정기적인 안내가 이루어 질 수 있도록 개선방안을 강구토록 하겠으며, 적극적인 홍보를 통해 신규 아이돌보미 확보는 물론 매칭율 제고 방안에 최선의 노력을 기울이겠습니다.

김○○님께서 아이돌봄서비스에 대한 소중한 의견을 주셨는데 만족스런 답변을 드리지 못한 점 송구스럽게 생각하며, 기타 자세한 사항이나 궁금한 사항은 영유아과(☏02-2286-6879 담당 이소연/출생지원팀장 김미경/과장 박윤영)로 문의주시면 성심성의껏 답변드리겠습니다. 감사합니다.

○ 귀하께서 올려주신 사항에 대해 성동구의회에서도 관심을 갖고 의정활동에 참고하도록 하겠습니다.

귀하의 가정에 늘 건강과 행운이 함께 하시길 기원합니다. 기타 궁금하신 내용은 의회사무국(☎02-2286-6462)으로 문의하시면 성심성의껏 안내드리도록 하겠습니다.

여름철 건강에 유의하시기 바랍니다. 감사합니다.

------------------------------------ 본 문 내 용 ------------------------------------

안녕하세요. 성동구 거주 하면서 아이를 키우고 있는 주민입니다.
동대문구에서 성동구로 이사온지 약 3개월 정도 됩니다.

같은 서울이라도, 자치구가 변경되면, 동대문구에서 이전 돌봄서비스 이용하던 것을 이어서 사용할 수 없습니다.

동대문구 경우, 약 3-6개월 정도 기다리면 아이돌봄서비스 매칭이 이루어지거나, 이루어지지 않을 경우, 언제쯤 가능한지, 앞에 대기가 몇 분 정도 있는지, 대기 가점이 어느 정도면 매칭률이 높아지는 등의 정보를 얻을 수 있습니다.

그러나 성동구 가족센터의 경우, 서울 틈새보육 선정 기관입니다.
특히 영아전담 아이돌봄 서비스 제공 기관이지만,
가족센터 문의 결과, 아이돌봄서비스 선생님 중 27명만
영아전담 선생님이며, 아이돌봄서비스를 신청한 대기 순으로 가능하다는 답변을 받았습니다.

해당 답변이라면, 틈새보육 선정기관일 필요가 없습니다.
아이가 어리지만, 영아를 대상으로 우선 서비스를 신청할 수도 없는 구조이며, 해당 서비스가 왜 틈새보육 아아돌봄 서비스인지,
따로 신청하는 구조가 아닌데, 왜 선정되었는지 이해가 되지 않습니다.

성동구 구의원 분들이 성동구에서 아이를 잘 키우고
맞벌이 가정들이 아이돌봄 서비스를 원할히 이용할 수 있도록
매칭률 좀 올려주시기 바랍니다.

의회가 행정부를 감시해야, 행정부는 더 일을 한다고 생각합니다.
성동구 가족센터 직원분들이 맞벌이 가정을 위해
아이돌봄 서비스 한달마다의 매칭률을 확인해주시고,
일을 할 수 있도록 독려해주시기 바랍니다.

아이를 낳고 기를 수 있는 환경을 조성해주길 간청드립니다.

감사합니다.